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politique en matière de cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Introduction

Dans le but de mieux comprendre ce dont vous avez besoin et d’améliorer notre site Internet en conséquence, pour vous offrir un service plus efficace et personnalisé, en nous souvenant de vos préférences, et globalement, pour améliorer votre expérience, nous recueillons des informations telles que le nombre de visites sur notre site, les pages les plus fréquemment consultées et les détails sur l’accès à notre site Internet sécurisé. Ces informations proviennent des enregistrements du serveur à partir desquels nous établissons des statistiques générales afin d’améliorer notre site et les services que nous proposons à nos clients.

Depuis l’adoption de la Loi 25 au Québec, les propriétaires de sites Internet sont tenus d’obtenir votre consentement pour utiliser ou stocker des cookies sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. Cette politique en matière de cookies vous fournit des informations claires et complètes sur l’utilisation des cookies et leurs finalités.​

Les témoins de connexion ou cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. On les classe généralement en quatre catégories :

  • Cookies essentiels : Ceux-ci sont cruciaux pour vous permettre de naviguer sur le site, d’utiliser ses fonctionnalités et d’obtenir les services que vous demandez. En règle générale, on n’a pas besoin de votre consentement pour ces cookies.

  • Cookies de performance : Ils collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Internet, notamment en enregistrant les pages les plus consultées (habituellement de manière anonyme).

  • Cookies de fonctionnalité : Ils servent à mémoriser vos préférences, telles que votre nom d’utilisateur et votre langue préférée.

  • Cookies publicitaires ou de ciblage : Ils rassemblent des informations sur vos habitudes de navigation et sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation du propriétaire du site Internet.

Comment peut-on supprimer ou bloquer les témoins de connexion ?

La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour les refuser, notre système enregistrera des cookies sur votre ordinateur à chaque fois que vous visiterez notre site. Vous avez la possibilité de les refuser en activant l’option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. De plus, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur Web. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter les options ou les préférences dans les paramètres Internet de votre navigateur.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

Veuillez consulter le site https://www.google.com/intl/fr-CA/policies/technologies/cookies/ (nouvelle fenêtre) pour obtenir des conseils ou de l’information utile sur la gestion des paramètres des témoins. 

Pour en savoir plus sur les témoins enregistrés sur le navigateur de votre téléphone mobile, reportez-vous au manuel de l’appareil.

Nos communications par courriel peuvent contenir un « pixel invisible », notamment lors d’une campagne promotionnelle, qui nous indique si nos courriels sont ouverts et qui, combiné avec une autre technologie, vérifie les clics sur les liens contenus dans les courriels. Nous pouvons utiliser cette information, qui peut être liée à votre identité personnelle, à diverses fins, notamment pour établir lesquels de nos courriels vous intéressent le plus et pour demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas nos courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez le courriel. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé, il suffit de désactiver la fonction de téléchargement automatique des images à l’intérieur de votre client de messagerie, ou de ne pas cliquer sur le bouton « Télécharger les images » si ce dernier est apparent à l’intérieur du courriel.

Vous pouvez également choisir de ne pas cliquer sur les communications par courriel que nous vous envoyons.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) d'améliorer votre expérience utilisateur.

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